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Den Kunden im Blick - Management und Integration von Kundenstammdaten in der Praxis

Die Frage nach dem Kunden wird im Zeitalter austauschbarer Produkte und Prozesse immer relevanter. Wer seinen Kunden nicht kennt und versteht, wird über kurz oder lang vom Wettbewerb überflügelt. Eine wesentliche Voraussetzung für ein besseres Verständnis liegt in der Sammlung, Aufbereitung und Fehlerfreiheit von Kundenstammdaten. In diesem Whitepaper stehen dazu Erfahrungen und Hinweise aus der Praxis im Mittelpunkt.

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