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Webinar: Channel Management

Online- und Offline-Welt im Kaufprozess integrieren

Neun von zehn Kunden informieren sich vor Kaufentscheidungen im Internet - auch dann, wenn der Kauf offline erfolgt. Umgekehrt geht Online-Käufen häufig ein Besuch beim Händler vor Ort voraus. Oft ist das erst im Nachhinein so erkennbar. Situationsgerechte Angebote tragen dazu bei, den Kontakt zum Kunden jederzeit aufrecht zu erhalten, auch wenn dieser sich - ganz nach Gewohnheit oder Gelegenheit – irgendwo zwischen Filiale, Smartphone, Internet und sozialen Netzwerken bewegt.

In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Kunden von der Informationssuche im Web bis zum Kauf oder Beratungsgespräch begleiten und in jeder Situation optimal betreuen. Egal ob on- oder offline.

Außerdem zeigen wir fünf weitere Einsatzbereiche auf, wo Echtzeitmarketing im Online-Umfeld echte Wettbewerbsvorteile generieren kann – und stellen konkrete Lösungswege vor.

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