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Analytisches CRM

Lösungsansatz Response-Optimierung

Durch gezielte Ansprachen statt breiter Streuung kann mittels Response-Optimierung die Auswahl der richtigen Kunden und Kommunikationskanäle (z. B. Post, E-Mail, Telefon) für Werbemaßnahmen bestimmt werden. Das schont spürbar das Werbebudget. Denn Werbekampagnen, die mit einem einheitlichen Werbemittel alle Kunden zugleich adressieren, sind teuer und zeitaufwändig. Besser ist es, nur die Kunden auszuwählen, die am wahrscheinlichsten auf ein Werbemittel ansprechen. Aber wie?

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