Marketing planen, Ressourcen optimieren, Prozesse beherrschen, strategisch steuern

Marketing Performance Management steht für ein strategisches Steuerungsinstrumentarium, welches die gesamte Marketingorganisation durch aussagekräftige Kennziffern und Leistungsparameter unterstützt. Die Praxis zeigt: Durch die Zusammenführung von Marketing- und Finanzdaten entsteht eine transparente Sicht über alle Marketingaktivitäten und deren effektiven Wirkungsgrad. Lesen Sie in unserem Thought-Leader-Essay „Measures for Success“, was Unternehmen wie Procter & Gamble, Nike, Staples oder Zappos tun, um ihre Marketing-Performance zu kontrollieren und systematisch auszubauen. [...]

Marktanalyst Gartner hat die Integration der unternehmensweiten Marketingprozesse zur Hauptaufgabe des CMOs erklärt. Experten gehen von einem um 50% höheren Return-on-Marketing-Investment bei solchen Organisationen aus, die ihr Marketing auf eine gemeinsame analytische Basis stellen. Durch sie finden Marketingplanung, Kampagnendesign, Ressourcensteuerung und operative Ausführung in einem hocheffizienten Workflow statt. Die Marketingperformance kann so an vielen Steuerungspunkten zugleich optimiert werden. Unser aktuelles Whitepaper beschreibt, wie eine effizientere Verknüpfung von Marketingsteuerung und Kampagnenmanagement erreicht werden kann. [...]

Der Komplexitätsgrad moderner Marketingorganisationen hat einen neuen Höchststand erreicht. Dies führt dazu, dass regelmäßig mehr als ein Drittel der geplanten Marketingaktivitäten nie umgesetzt wird, weil - Strategie und Planung nicht auf Grundlage derselben Informationen erfolgen - aufwändige Entscheidungs- und Abstimmungsprozesse die Umsetzung verzögern - oft die tatsächlich benötigten Ressourcen nicht zur Verfügung stehen Unser Expertenstandpunkt verrät die wichtigsten Schritte für eine effektivere Strategie- und Marketingplanung. [...]

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Laut Marktanalyst Gartner erfordert das moderne Marketing Ökosystem eine unternehmensweite Integration aller operativen, strategischen und analytischen Marketingprozesse. SAS wird von Gartner als einzigem Anbieter in allen für das Kundenmanagement relevanten Untersuchungen im Leader-Quadranten geführt. [...]

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Nie war der Erklärungsbedarf größer, warum wann und wofür welche Gelder in Werbemaßnahmen fließen. Marketiers haben heute die Nachweispflicht für ihren Beitrag zur Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele der Organisation. Präsentiert von der American Marketing Association und SAS, diskutieren Marketing Expertin Katie Paine und John Bastone von SAS, auf welche Messgrößen Unternehmen achten müssen, um die Rentabilität ihres Marketings zu maximieren. [...]

Die operative Marketingsteuerung ist im Multichannel-Umfeld komplizierter denn je geworden. Hoher Koordinierungsaufwand, komplexe Planungszyklen, langwierige Freigabeprozesse und die Koordination mit externen Dienstleistern bremsen die Handlungs- und Reaktionsfähigkeit der gesamten Organisation. Das Whitepaper liefert sechs einfache Denkanstöße für ein effizienteres Marketing Operations Management. [...]

Zur Messung der Effektivität von Marketing-Investitionen, müssen Marketingentscheider zahlreiche Herausforderungen im Bereich des Datenmanagements überwinden. Das vorliegende Whitepaper beschreibt bewährte Methoden für eine erfolgreiche systematische Datenerhebung und Informationsgewinnung. Es führt Sie durch den gesamten Prozess der Erfassung von Daten, der Erstellung von Marketing-Mix-Modellen sowie der Verwendung der auf diese Weise gewonnenen Erkenntnisse. [...]

In einem Umfeld der Vergleichbarkeit und Austauschbarkeit wird Kundenorientierung zum wesentlichen Unterscheidungsmerkmal. Aber nur wenige Unternehmen wissen, wie „Fokussierung auf den Kunden“ tatsächlich erreicht werden kann. Das vorliegende Thesenpapier veranschaulicht, warum das Marketing heute optimal positioniert ist, um Kundenorientierung erfolgreich in der Organisation zu verankern. Hier erfahren Sie, - warum schlecht beraten ist, wer sich über den Preis zu differenzieren versucht, - welches die fünf häufigsten Fehler sind, die Unternehmen bei der Vorhersage von Kundenverhalten begehen, - in welchen vier neuen Rollen sich der Marketier künftig wiederfinden muss, um echte Kundenzentriertheit zu erreichen. [...]

Die digitale (R)Evolution verändert die Rolle aller am Marketingprozess beteiligten Akteure. Dies stellt das Marketing vor gewaltige Herausforderungen, denen sich die Organisationen früher oder später stellen müssen. Eingeladen von der American Marketing Association, diskutierten namhafte Experten Perspektiven, Möglichkeiten und Risiken des großen Wandlungsprozesses, der intelligente Analytik zur unverzichtbaren Pflichtaufgabe macht - weit über die Grenzen des CRM oder Marketing hinaus. Lesen Sie hier die Zusammenfassung unserer Expertendiskussion mit Charlene Li (Altimeter Group) und Jonathan Hornby von SAS Worldwide Marketing. [...]

Nach Schätzungen von Experten liegt dem durchschnittlichen Marketing-Budget ein Optimierungspotenzial von rund 120% Return-on-Marketing-Investment zugrunde. Darüber hinaus könnten 10-15% dem Marketing zuordenbare Mehrumsätze erzielt werden. Doch die Vielfalt der Kommunikations- und Werbeformen und deren wechselseitige Abhängigkeiten machen die Budgetsteuerung im Marketing zu einer komplexen Herausforderung. Lesen Sie in unserem Fachartikel, wie Sie in drei Stufen Ihre Above-the-Line- und Below-the-Line-Ausgaben an Ihren Zielvorgaben ausrichten und so den Wertbeitrag des Marketing systematisch steigern.

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Wie können Marketiers Schritt halten mit der ständigen Zunahme von Kampagnenanforderungen, Kundenangeboten, Werbeversprechen und Kontaktkanälen? Und wichtiger noch: Wer stellt sicher, dass die knappen Marketingressourcen dort zum Einsatz gelangen, wo sie die bestmögliche Wirkung erzielen? Das aktuelle Whitepaper beschreibt die Rolle innovativer Technologien, die den Marketingprozess nachhaltig unterstützen und zeigt konkrete Lösungsszenarien für moderne Marketingorganisationen auf. [...]