Rund 60% aller Kundenbeziehungen sind weitgehend kostenneutral. Weitere 20% verursachen exorbitante Kosten, die Ihre Rentabilität stark gefährden. Der tatsächliche Ertrag lastet somit auf den restlichen 20% Ihres Kundenbestandes.*
Nie waren Rentabilität und Stabilität von Kundenbeziehungen wichtiger als heute! Unser White Paper zeigt Ihnen, wie Sie ungenutzte Potenziale freisetzen und Kunden dauerhaft an sich binden!
* Literaturhinweis: Peter Turney, „Common Cents“, ISBN-13 978-0071440370