Simpler Streuverlust ist noch das Harmloseste, was aus Datenfehlern im Database Marketing resultiert. Doch wenn durch verfehlte Ansprachen Kündigungen drohen, die Kundenrentabilität gefährdet ist oder Cross-Selling-Potenziale ungenutzt bleiben, steht die Wirksamkeit des gesamten CRM in Frage.
Um im Kundendialog zur rechten Zeit das Richtige zu tun, sind verlässliche Informationen unverzichtbar. Doch wie lässt sich Datenqualität sicherstellen, können fehlerhafte Bestände, Dubletten oder Überalterung verhindert werden?
Lesen Sie hier, wie Sie in zehn Schritten Ihre Datenbasis zur wichtigsten Steuerungseinheit Ihres Dialogmarketings machen.