Das “Profit Cliff” konnte mehrfach anhand realer Unternehmensdaten belegt werden. Während ein Großteil der Kundenbeziehungen quasi ergebnisneutral sind, vernichten unrentable Kunden bis zu 400% des eigentlichen Gewinns. Dass solche Kunden dennoch existieren, hat meist einen einfachen Grund – sie sind schlicht unsichtbar, da viele Kosten nicht richtig zugeordnet werden.

Die Identifikation und das konsequente Management dieser Kunden bergen enormes Rentabilitätspotenzial. Die dazu nötigen Systeme haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt. Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie Sie verlorene Gewinne zurückerobern können.