Banksteuerung? Nur ein Schlagwort oder eine zwingende Notwendigkeit für das Management mit höchster Relevanz? Das vorliegende Trendpapier identifiziert die Schwachstellen heutiger Banksteuerungssysteme und erörtert, wie diese mit Business Analytics behoben werden können. Denn: Die Untiefen der letzten Jahre prägen die Methodik der Steuerung von Finanzinstituten nachhaltig. Banken haben erkennen müssen, dass wirtschaftliches Handeln eine immense Komplexität erzeugt, die verstanden und beherrscht werden muss. Risiken müssen unternehmensübergreifend und unter Berücksichtigung der vielen Wechselwirkungen betrachtet werden und die Erkenntnisse daraus eng mit den Entscheidungsprozessen der Bank verzahnt werden. Auch das Verhältnis zum Kunden muss neu überdacht werden, um verlorenes Vertrauen wiederzugewinnen.