Zur richtigen Zeit das Richtige zu tun, ist vor allem im Umgang mit säumigen Zahlern ein Gebot glaubwürdiger Kunden- und Serviceorientierung. Maßvolles Handeln je nach individueller Kundensituation kann die Wirksamkeit des Inkassomanagements erheblich beeinflussen. Im Idealfall trägt es sogar zum Ansehen des Unternehmens bei. Gleichwohl verursacht die Nachverfolgung hohe Kosten und sind die Erfolgschancen trotz hoher Ausfallrisiken oft ungewiss.

Wir verraten Ihnen, wie Sie glaubwürdig in dieser Spezialdisziplin des Kundenbeziehungsmanagements bestehen und Ihre Ansprüche mit System geltend machen.