Dokumente für den MIttelstand

Das 'Big Data-Zeitalter" ist da: Data Warehouses im Petabytebereich, massenhaft neue Datenquellen wie Maschinen und Sensoren, Geoinformationen, Social Media Monitoring und viele andere Entwicklungen stellen Unternehmen und Organisationen vor neue Herausforderungen - und schaffen neue Chancen, sich im Wettbewerb zu differenzieren. IDC glaubt, dass CIOs umdenken müssen: Mit traditionellen Datenbanken und Analysemethoden lässt sich der Wert, der im wachsenden Volumen, der großen Heterogenität und Geschwindigkeit der Daten und Datenveränderungen liegt, nicht mehr heben. Der Schlüssel steckt in Big Data Analytics. Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie CIOs sich auf das Zeitalter der großen Datenmengen - auf Big Data - vorbereiten können. [...]

Wie ist der Status von Big Data Analytics in Deutschland? In der ersten empirischen Untersuchung zu diesem Thema hat IDC im Auftrag von SAS 150 Unternehmen in Deutschland befragt. Danach unterschätzen immer noch viele Unternehmen Daten als strategische Ressource und behandeln Big Data Analytics zu sehr unter rein technischen Aspekten. Derzeit, so die Studie, herrsche in Sachen Big Data Analytics ein „technokratisches Denken“ vor: Treiber für den Einsatz der Technologie seien die IT-Abteilungen. Die Führungsebene hingegen hätte den rapide steigenden Wert der Daten als strategische Ressource für das Kerngeschäft oft noch nicht umfassend erkannt. So sehen nur rund 15 Prozent der Befragten Big Data Analytics als vorwiegend businessgetriebenes Thema, dagegen rund 40 Prozent als Domäne der IT. Auch die Motivation zum Einsatz von Big Data Analytics deckt sich mit diesen Ansichten: Fast zwei Drittel der Befragten Führungskräfte erwarten sich Kosteneinsparungen, nur jeweils ein Drittel Wettbewerbsvorteile oder Umsatzwachstum. [...]

Stellen Sie sich vor, Sie berichten Ihren Freunden viele spannende Erfahrungen aus Ihrem Leben – aber diese können sich nie an irgendetwas davon erinnern. Dinge wie diese finden im “Beziehungsalltag” von Unternehmen und ihren Kunden permanent statt. Dass dies nicht so bleiben muss, erläutert Ihnen Business Expertin Retha Keyser anhand von fünf Schritten hin zu einem lernfähigen Kundenmanagement. [...]

Zur Messung der Effektivität von Marketing-Investitionen, müssen Marketingentscheider zahlreiche Herausforderungen im Bereich des Datenmanagements überwinden. Das vorliegende Whitepaper beschreibt bewährte Methoden für eine erfolgreiche systematische Datenerhebung und Informationsgewinnung. Es führt Sie durch den gesamten Prozess der Erfassung von Daten, der Erstellung von Marketing-Mix-Modellen sowie der Verwendung der auf diese Weise gewonnenen Erkenntnisse. [...]

Die operative Marketingsteuerung ist im Multichannel-Umfeld komplizierter denn je geworden. Hoher Koordinierungsaufwand, komplexe Planungszyklen, langwierige Freigabeprozesse und die Koordination mit externen Dienstleistern bremsen die Handlungs- und Reaktionsfähigkeit der gesamten Organisation. Das Whitepaper liefert sechs einfache Denkanstöße für ein effizienteres Marketing Operations Management. [...]

Das Rennen ist gestartet: Wem es als Erstem gelingt, aus der Datenflut - Big Data - Mehrwert zu generieren, wird im Wettbewerb die Nase vorn haben. In einer Studie, die das Marktforschungsunternehmen Economist Intelligence Unit im Sommer 2011 im Auftrag von SAS durchgeführt hat, wird dies bestätigt. Von den Unternehmen, die über ein strategisches Datenmanagement verfügen, verwenden 64 Prozent nahezu alle vorhandenen Daten, um daraus wichtige Erkenntnisse zu ziehen. Insgesamt erzielen sie damit signifikante Wettbewerbsvorteile: 53 Prozent der Befragten können beispielsweise bessere Finanzergebnisse vorweisen als der Wettbewerb - bei Unternehmen ohne ein systematisches Datenmanagement machten nur 36 Prozent diese Aussage. Insgesamt zeigt die Umfrage jedoch, dass Daten zunehmend als strategischer Unternehmenswert angesehen werden: Fast 50 Prozent der Befragten bestätigen, dass das Datenmanagement in ihrem Unternehmen vom CEO beziehungsweise vom Top-Management unterstützt wird. 23 Prozent der Vertreter aus Unternehmen mit einem Datenmanagement bestätigen zudem, dass die Nutzung von Daten innerhalb der vergangenen fünf Jahre ihre unternehmerische Tätigkeit vollständig verändert habe. [...]

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Die sozial vernetzte Welt kann Marketingentscheider schnell überfordern in ihrem Anspruch, Kundeninteraktionen an allen Kontaktpunkten nach individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Doch die Mühe lohnt sich – schließlich würde kein Unternehmen freiwillig seine Kunden mit unnützen oder unpersönlichen Ansprachen langweilen wollen. Das sofort abrufbare Webinar zeigt auf, warum ausgereifte Marketinglösungen eine Kundenansprache ermöglichen, die zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Ton trifft und als relevant empfunden wird. [...]

In einem Umfeld der Vergleichbarkeit und Austauschbarkeit wird Kundenorientierung zum wesentlichen Unterscheidungsmerkmal. Aber nur wenige Unternehmen wissen, wie „Fokussierung auf den Kunden“ tatsächlich erreicht werden kann. Das vorliegende Thesenpapier veranschaulicht, warum das Marketing heute optimal positioniert ist, um Kundenorientierung erfolgreich in der Organisation zu verankern. Hier erfahren Sie, - warum schlecht beraten ist, wer sich über den Preis zu differenzieren versucht, - welches die fünf häufigsten Fehler sind, die Unternehmen bei der Vorhersage von Kundenverhalten begehen, - in welchen vier neuen Rollen sich der Marketier künftig wiederfinden muss, um echte Kundenzentriertheit zu erreichen. [...]

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Nie war der Erklärungsbedarf größer, warum wann und wofür welche Gelder in Werbemaßnahmen fließen. Marketiers haben heute die Nachweispflicht für ihren Beitrag zur Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele der Organisation. Präsentiert von der American Marketing Association und SAS, diskutieren Marketing Expertin Katie Paine und John Bastone von SAS, auf welche Messgrößen Unternehmen achten müssen, um die Rentabilität ihres Marketings zu maximieren. [...]

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Laut Marktanalyst Gartner erfordert das moderne Marketing Ökosystem eine unternehmensweite Integration aller operativen, strategischen und analytischen Marketingprozesse. SAS wird von Gartner als einzigem Anbieter in allen für das Kundenmanagement relevanten Untersuchungen im Leader-Quadranten geführt. [...]

Unzählige Sensoren und Systeme erzeugen einen kontinuierlich anwachsenden Datenstrom. Hunderte Millionen von Menschen produzieren tagtäglich neue Meinungen und Inhalte in den sozialen Netzwerken. Diese Datenmengen sind keine Bedrohung, sondern eine Chance – vorausgesetzt, es gelingt, die Daten mit SAS® in eine echte Ressource zu verwandeln. [...]

Die sofortige Verfügbarkeit aller relevanter Informationen kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Ein rein vergangenheitsbezogenes Berichtswesen, wie es heute noch die Regel ist, versagt hier. Welche Unternehmensprozesse direkt zu einem echten Wettbewerbsvorteil beitragen können, bleibt so oft verborgen. Dies können Sie als SAP-Anwender ändern. Mit dem SAS Add-in für SAP APO werden Prognosen und Analysen für die Nutzer bei einfachster Handhabung möglich. Erfahren Sie in einem aktuellen s@pport-Artikel mehr darüber, wie SAS SAP-Umgebungen mit Analytics ergänzt. [...]

Electricité de France (EDF) stellt sich dem Wettbewerb im deregulierten Energiemarkt mit einer klaren Vertriebsstrategie. Entscheidend für den Erfolg der Marketingkampagnen sind so genannte Scores - Informationen zum Kundenwert, die jederzeit aktuell gehalten werden müssen. Die Herausforderung: der notwendige schnelle Zugriff auf SAP CRM-Daten und die sofortige Aufbereitung für die Scoring-Analyse bei gleichzeitiger Sicherung der Datenqualität. Mehr Tempo bedeutet hier mehr Effizienz im Marketing. SAS sorgt dafür: EDF konnte diesen Prozess mit SAS um fast ein Drittel verkürzen. [...]

Sicherheitsbedenken und fehlende Transparenz: Viele Fachbereiche haben aus guten Gründen kaum Zugriff auf SAP-Daten – und auch nicht das Know-how, um Berichte selbst aus SAP zu erstellen. Entsprechend viel Zeit wird in der IT verbraucht, um SAP-Daten aufzubereiten. Die SAS Edition M for SAP beseitigt diesen Flaschenhals. Der einfache Zugriff auf SAP-Systeme wird durch Assistenten unterstützt. Das Ergebnis: Spezifische Berichte oder Excel-Sheets aus SAP praktisch auf Knopfdruck. Ohne individuelle Programmierungen. Trotzdem behält die IT die Kontrolle über den Verarbeitungsprozess. Wie das funktioniert? Lesen Sie mehr im Fact Sheet. [...]

Die Analyse von Daten findet aufgabenbezogen auf verschiedenen Ebenen statt. Die Ergebnisse daraus bilden die Basis für sichere Unternehmensentscheidungen.
Nicht jedes Unternehmen bewegt sich in Sachen Business Analytics auf den gleichen Ebenen. Aber es sind Typen erkennbar. Erkennen Sie sich und Ihr Unternehmen wieder, wenn wir auf dem Poster fragen: Welcher Analysetyp sind Sie? Wo steht das Controlling jetzt?
Bestellen Sie das Poster kostenlos – und schenken Sie es Ihrem kaufmännischen Leiter. [...]

- Tagesaktuell auf Artikel- bzw. Stückebene
- Verschiedene Distributionswege und Vertriebskanäle
- Berücksichtigung von Kalenderereignissen, Aktionen, Referenzartikeln etc.
- Integration in die eigenen operativen Bestands-, Bestell-, Produktions- und Planungssysteme

Lesen Sie, wie die SWAROVSKI AG mit SAS näher am Markt entscheidet und signifikante Verbesserungen in der Absatzplanung erzielt. [...]

Lesen Sie, wie die Stuttgarter Lebensversicherung mit Business Intelligence von SAS ihre Vertriebssteuerung ausbaute und sich damit ihre Marktposition erhalten konnte.

Für das Management von Unternehmen ist es heute schwierig, zwischen unternehmerischem Risiko und Chancen zu unterscheiden. Deshalb ist es wichtig, dass ein IT-gestütztes Frühwarnsystem valide Entscheidungsgrundlagen liefert – etwa in Form von Management Cockpits oder Dashboards.
Das aktive Einbinden unternehmerischer Risiken ist nicht nur eine Pflicht zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen, sondern überlebenswichtig und chancenreich zugleich.
Das Gleichgewicht zwischen unternehmerischem Risiko und unternehmerischer Chance bleibt dann bestehen, wenn die IT im Hintergrund unternehmensweit vernetzt ist.
Lesen Sie hier eine Expertenmeinung zum Thema "Moderne IT gegen die Datenflut". [...]

Bieten Sie Ihren Kunden exakt passende Produkte oder Dienstleistungen, wächst ihre Zufriedenheit. Mehr Loyalität ist die Folge, die Kundenprofitabilität steigt.
Modernes Marketing heißt deshalb, Kundentypen zu identifizieren und optimale Angebote zu platzieren. Nur die zielgerichtete Analyse Ihrer Kundendaten führt zu den notwendigen Erkenntnissen.
SAS gibt Ihrer Marketingabteilung die Mittel an die Hand, um effektive und gezielte Cross- und Up-Selling-Kampagnen zu entwickeln. Ihre Marketing-Budgets werden optimal eingesetzt und liefern zuverlässige Ergebnisse.
Gewinnen Sie einen Überblick über die Möglichkeiten zur gezielten Kundenorientierung, die sich für Sie auszahlt. Lesen Sie, wie microm – consumer marketing seine Dialogkampagnen optimierte. [...]

- Können Sie einschätzen, wie Ihr Geschäft in einem halben Jahr aussieht?
- Sind Ihre qualitativen Unternehmensziele durch fundierte Kennzahlen mess- und steuerbar?
- Wissen Sie genau, welche Auswirkungen Einsparungen einer Abteilung auf andere Geschäftsbereiche haben?
- Können Sie verschiedene Handlungsalternativen durchspielen und damit mögliches Fehlverhalten verhindern?

Lesen Sie hier, wie Sie als Erster durchstarten können, wenn es nach der Krise wieder richtig losgeht. [...]

Falsche Artikelnummern, fehlende Werte, unterschiedliche Schreibweisen und Abkürzungen, fehlerhafte Kundendaten und vieles mehr mindern die Datenqualität und führen auf diese Weise zu negativen wirtschaftlichen Folgen, denn das Garbage-in-Garbage-out-Prinzip greift: Fehler in den vorgehaltenen Daten führen zu falschen Entscheidungen, hohen Kosten und unzuverlässigen Prozessen – ein gefährlicher Cocktail, nicht zuletzt auch angesichts der Auswirkungen der globalen Finanzkrise, die vielerorts in der Realwirtschaft bereits spürbar sind. Hilfe aus der Misere bietet Ihnen der DataFlux Ratgeber! [...]

Passende Schnittstellen und niedrige Wartungskosten sind kein Traum. Erfahren Sie direkt, wie ein SAS edition M Projekt beim Berliner Verlag verlief.

Im Handel entstehen täglich riesige Datenmengen durch vielschichtige Prozesse. Doch für viele Unternehmen sind diese Daten eher ein Fluch als eine Quelle wertvollen Wissens – wenn aus der Datenflut keine neuen Erkenntnisse gewonnen werden.

Fortschrittliche Analysemethoden machen diese Erkenntnisse möglich. Im Handel beispielsweise nutzen innovative Unternehmen die Informationen, um schnell und effektiv auf neue Marktsituationen zu reagieren. So bleiben sie konkurrenzfähig.

Lesen Sie, wie Business Analytics in der Praxis wirken. [...]

„Profit Cliff“ nennt Turney sein Modell – es zeigt, dass ein Großteil der Kundenbeziehungen weitgehend ergebnisneutral sind. Aber 20 % sind mit so hohen Kosten verbunden, dass sie bis zu 400 % des Gewinns vernichten.* Dass so unrentable Kunden dennoch existieren, hat meist einen einfachen Grund – sie sind schlicht unbekannt. Diese Kunden zu identifiziert und zu managen, führt zu enormen Rentabilitätssteigerungen. Die dazu nötigen Methoden und Systeme haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt. Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie Sie verlorene Gewinne zurückerobern können. * Literaturhinweis: Peter Turney, „Common Cents“, ISBN-13 978-0071440370 [...]