Dokumente für die Branche Commercial

Das 'Big Data-Zeitalter" ist da: Data Warehouses im Petabytebereich, massenhaft neue Datenquellen wie Maschinen und Sensoren, Geoinformationen, Social Media Monitoring und viele andere Entwicklungen stellen Unternehmen und Organisationen vor neue Herausforderungen - und schaffen neue Chancen, sich im Wettbewerb zu differenzieren. IDC glaubt, dass CIOs umdenken müssen: Mit traditionellen Datenbanken und Analysemethoden lässt sich der Wert, der im wachsenden Volumen, der großen Heterogenität und Geschwindigkeit der Daten und Datenveränderungen liegt, nicht mehr heben. Der Schlüssel steckt in Big Data Analytics. Lesen Sie in diesem Whitepaper, wie CIOs sich auf das Zeitalter der großen Datenmengen - auf Big Data - vorbereiten können. [...]

Wie ist der Status von Big Data Analytics in Deutschland? In der ersten empirischen Untersuchung zu diesem Thema hat IDC im Auftrag von SAS 150 Unternehmen in Deutschland befragt. Danach unterschätzen immer noch viele Unternehmen Daten als strategische Ressource und behandeln Big Data Analytics zu sehr unter rein technischen Aspekten. Derzeit, so die Studie, herrsche in Sachen Big Data Analytics ein „technokratisches Denken“ vor: Treiber für den Einsatz der Technologie seien die IT-Abteilungen. Die Führungsebene hingegen hätte den rapide steigenden Wert der Daten als strategische Ressource für das Kerngeschäft oft noch nicht umfassend erkannt. So sehen nur rund 15 Prozent der Befragten Big Data Analytics als vorwiegend businessgetriebenes Thema, dagegen rund 40 Prozent als Domäne der IT. Auch die Motivation zum Einsatz von Big Data Analytics deckt sich mit diesen Ansichten: Fast zwei Drittel der Befragten Führungskräfte erwarten sich Kosteneinsparungen, nur jeweils ein Drittel Wettbewerbsvorteile oder Umsatzwachstum. [...]

Stellen Sie sich vor, Sie berichten Ihren Freunden viele spannende Erfahrungen aus Ihrem Leben – aber diese können sich nie an irgendetwas davon erinnern. Dinge wie diese finden im “Beziehungsalltag” von Unternehmen und ihren Kunden permanent statt. Dass dies nicht so bleiben muss, erläutert Ihnen Business Expertin Retha Keyser anhand von fünf Schritten hin zu einem lernfähigen Kundenmanagement. [...]

Zur Messung der Effektivität von Marketing-Investitionen, müssen Marketingentscheider zahlreiche Herausforderungen im Bereich des Datenmanagements überwinden. Das vorliegende Whitepaper beschreibt bewährte Methoden für eine erfolgreiche systematische Datenerhebung und Informationsgewinnung. Es führt Sie durch den gesamten Prozess der Erfassung von Daten, der Erstellung von Marketing-Mix-Modellen sowie der Verwendung der auf diese Weise gewonnenen Erkenntnisse. [...]

Die operative Marketingsteuerung ist im Multichannel-Umfeld komplizierter denn je geworden. Hoher Koordinierungsaufwand, komplexe Planungszyklen, langwierige Freigabeprozesse und die Koordination mit externen Dienstleistern bremsen die Handlungs- und Reaktionsfähigkeit der gesamten Organisation. Das Whitepaper liefert sechs einfache Denkanstöße für ein effizienteres Marketing Operations Management. [...]

Lesen Sie hier den kompletten Bericht
Laut Marktanalyst Gartner erfordert das moderne Marketing Ökosystem eine unternehmensweite Integration aller operativen, strategischen und analytischen Marketingprozesse. SAS wird von Gartner als einzigem Anbieter in allen für das Kundenmanagement relevanten Untersuchungen im Leader-Quadranten geführt. [...]

Unzählige Sensoren und Systeme erzeugen einen kontinuierlich anwachsenden Datenstrom. Hunderte Millionen von Menschen produzieren tagtäglich neue Meinungen und Inhalte in den sozialen Netzwerken. Diese Datenmengen sind keine Bedrohung, sondern eine Chance – vorausgesetzt, es gelingt, die Daten mit SAS® in eine echte Ressource zu verwandeln. [...]

Das Rennen ist gestartet: Wem es als Erstem gelingt, aus der Datenflut - Big Data - Mehrwert zu generieren, wird im Wettbewerb die Nase vorn haben. In einer Studie, die das Marktforschungsunternehmen Economist Intelligence Unit im Sommer 2011 im Auftrag von SAS durchgeführt hat, wird dies bestätigt. Von den Unternehmen, die über ein strategisches Datenmanagement verfügen, verwenden 64 Prozent nahezu alle vorhandenen Daten, um daraus wichtige Erkenntnisse zu ziehen. Insgesamt erzielen sie damit signifikante Wettbewerbsvorteile: 53 Prozent der Befragten können beispielsweise bessere Finanzergebnisse vorweisen als der Wettbewerb - bei Unternehmen ohne ein systematisches Datenmanagement machten nur 36 Prozent diese Aussage. Insgesamt zeigt die Umfrage jedoch, dass Daten zunehmend als strategischer Unternehmenswert angesehen werden: Fast 50 Prozent der Befragten bestätigen, dass das Datenmanagement in ihrem Unternehmen vom CEO beziehungsweise vom Top-Management unterstützt wird. 23 Prozent der Vertreter aus Unternehmen mit einem Datenmanagement bestätigen zudem, dass die Nutzung von Daten innerhalb der vergangenen fünf Jahre ihre unternehmerische Tätigkeit vollständig verändert habe. [...]

Lesen Sie hier den kompletten Bericht.
Die sozial vernetzte Welt kann Marketingentscheider schnell überfordern in ihrem Anspruch, Kundeninteraktionen an allen Kontaktpunkten nach individuellen Bedürfnissen zu gestalten. Doch die Mühe lohnt sich – schließlich würde kein Unternehmen freiwillig seine Kunden mit unnützen oder unpersönlichen Ansprachen langweilen wollen. Das sofort abrufbare Webinar zeigt auf, warum ausgereifte Marketinglösungen eine Kundenansprache ermöglichen, die zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Ton trifft und als relevant empfunden wird. [...]

In einem Umfeld der Vergleichbarkeit und Austauschbarkeit wird Kundenorientierung zum wesentlichen Unterscheidungsmerkmal. Aber nur wenige Unternehmen wissen, wie „Fokussierung auf den Kunden“ tatsächlich erreicht werden kann. Das vorliegende Thesenpapier veranschaulicht, warum das Marketing heute optimal positioniert ist, um Kundenorientierung erfolgreich in der Organisation zu verankern. Hier erfahren Sie, - warum schlecht beraten ist, wer sich über den Preis zu differenzieren versucht, - welches die fünf häufigsten Fehler sind, die Unternehmen bei der Vorhersage von Kundenverhalten begehen, - in welchen vier neuen Rollen sich der Marketier künftig wiederfinden muss, um echte Kundenzentriertheit zu erreichen. [...]

Lesen Sie hier den kompletten Bericht zum Webinar.
Nie war der Erklärungsbedarf größer, warum wann und wofür welche Gelder in Werbemaßnahmen fließen. Marketiers haben heute die Nachweispflicht für ihren Beitrag zur Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele der Organisation. Präsentiert von der American Marketing Association und SAS, diskutieren Marketing Expertin Katie Paine und John Bastone von SAS, auf welche Messgrößen Unternehmen achten müssen, um die Rentabilität ihres Marketings zu maximieren. [...]

Kunden kennen keine Grenzen. Ob online, offline, on-site oder virtuell – die Interaktionsräume, in denen Informationen gewonnen, Meinungen gebildet und Kaufentscheidungsprozesse beeinflusst werden, fließen nahtlos ineinander. Reine „Messtechnik“ reicht da längst nicht mehr aus. Unser Whitepaper beschreibt, wie der nahende Generationswechsel der Web-Analytik die digitale Kommunikation revolutioniert. [...]

Auch wenn aktuell noch technische und wirtschaftliche Aspekte im Fokus der öffentlichen Diskussion stehen: Die Einführung von Smart Grids birgt enorme Potenziale zur Steuerung der Angebots- und Nachfragepolitik für Energieversorger. Diese neue Ära der Energiewirtschaft erfordert jedoch eine komplette Neuorganisation des Datenmanagements: Die neue Technologie produziert immense Datenvolumina, die es zu bewirtschaften und zu analysieren gilt. Wie Sie Ihre IT für diese neue Aufgabe „smart“ ausrichten, zeigt Ihnen das SAS® Whitepaper „How do you put Smart into the Smart Grid? [...]

Die Schaffung lückenloser Erfassungs- und Abrechnungsprozesse für Telekommunikationsleistungen beschäftigt die gesamte Branche. Was sich für den Betrachter einfach darstellt, ist in der Praxis eine sehr anspruchsvolle Aufgabe – zu vielfältig und komplex sind die beteiligten Systeme. Zwei wesentliche Erfolgsfaktoren sind ein funktionierendes Datenqualitätsmanagement und der Einsatz von Business Analytics-Instrumenten. Der Fachartikel des Experten Rob Mattison vermittelt einen Überblick über grundsätzliche Fragestellungen und die Vorgehensweise bei der Einführung von Revenue Assurance-Prozessen. Gleich lesen! [...]

Im Online Business bergen Anonymität und Schnelllebigkeit der Kundenbeziehungen große finanzielle Gefahren für Händler und Lieferanten. Eine effiziente Bonitätsprüfung mit einem leistungsstarken Realtime Decision Management hilft Unternehmen, ihre wirklich guten Kunden zu erkennen, neue Umsatzpotenziale sicher zu erschließen und Betrugsversuche frühzeitig aufzudecken. Lesen Sie im Whitepaper, wie Sie Ihr Unternehmen durch mehr Transparenz absichern können. [...]

Um die Warennachfrage präzise prognostizieren zu können, hat der britische Lebensmitteleinzelhändler Waitrose eine Prognose-Lösung von SAS eingeführt und dadurch die Warenverfügbarkeit sowie die Kundenzufriedenheit signifikant verbessert. Weitere positive Nebeneffekte: Parallel sanken die Quoten für den Lagerbestand um acht Prozent und für den Warenausschuss um vier Prozent.
Lesen Sie hier die komplette Erfolgsgeschichte

Für Informationen zum Thema "Large-Scale Automatic Forecasting" bieten wir Ihnen das White Paper zum Download an. [...]

Wer die Datenflut im Handel nur für Disposition, Reporting und Abrechnung nutzt, verschenkt Wettbewerbsvorteile - und das tun noch zu viele Groß- und Einzelhändler. Zu diesem Ergebnis kommt eine internationale Trendstudie. Erfolgreiche Retailer analysieren die Daten und setzen die Ergebnisse zur Optimierung, zur Prognose und im Marketing ein. Kundenzentriertes Marketing, Sortiments- und Preisoptimierung oder Supply Chain Management sind nur einige Beispiele, wo Business Analytics direkt und effizient ansetzen kann.
Anhand von Beispielen internationaler Handelsunternehmen und mit konkreten Tipps zeigt die Studie auf, wohin die analytische Reise geht. Ein Klick bringt Sie zur kompletten Studie - Pflichtlektüre für Retailer! [...]

Um die Warennachfrage präzise prognostizieren zu können, hat der britische Lebensmitteleinzelhändler Waitrose eine Prognose-Lösung von SAS eingeführt.
Durch den Einsatz der Lösung konnten Warenverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit deutlich verbessert werden. Weitere positive Nebeneffekte: Parallel sanken die Quoten für den Lagerbestand um acht Prozent und für den Warenausschuss um vier Prozent. Die Anzahl an nachträglichen Bestelländerungen durch die Filialmitarbeiter nahm um 40 Prozent ab.
Lesen Sie die gesamte Erfolgsgeschichte! [...]

Dafür kombiniert und analysiert Staples wöchentlich für seine 1.100 Filialen rund 8 Millionen Transaktionsdaten mit sozio-demografischen Quellen und Standort-Informationen. Die Ergebnisse bestimmen alle geschäftskritischen Prozesse: von der Einkaufs- und Filialplanung über die Angebotspolitik bis hin zur Eröffnung neuer Märkte. Staples schützt sich auf diesem Weg vor teuren Fehlentscheidungen. [...]

Informieren Sie sich schnell und anhand unserer leicht verständlichen Broschüre, wie Sie SAS bei allen wichtigen Fragestellungen im Handel mit analytischem Know-how unterstützt: von strategischen Standortfragen über Sortiments-, Preis- und Marketingentscheidungen bis hin zur Optimierung der Supply Chain. [...]

Kleiner Fehler, teure Folgen: Mit dem Amtsgericht Fürth hat jüngst ein deutsches Gericht bestätigt, dass Online-Händler unter bestimmten Umständen an falsche Preisangaben gebunden sind. So musste Quelle Flachbildschirme zum fälschlich im Internet ausgewiesenen Preis von 199,99 Euro statt 1999,99 Euro ausliefern.
Lesen Sie hier den kompletten Bericht.
SAS DataFlux® Profiling und Monitoring schafft in Ihrem Unternehmen alle Voraussetzungen, um schwerwiegende Fehler wie „Vertipper“ und „Preisausreißer“ automatisiert und rechtzeitig zu verhindern.
Lesen Sie mehr dazu in zwei deutschsprachigen SAS DataFlux-Broschüren! [...]

Bauchgefühl, Erfahrung oder Intuition – das sind auch heute noch die dominierenden Faktoren für Absatzprognosen bei Neuprodukten. Echte, faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen hingegen sind rar: Es fehlen Vergangenheitswerte, die eine Prognose auf eine verlässliche Datenbasis stellen.
Mit „Structured Analogies“ nutzen Sie die Datenhistorie ähnlicher, bereits eingeführter Artikel systematisch für Prognosen Ihrer Neu-Einführungen. Dieser Forecasting-Ansatz ist einfach genial – lassen Sie sich überraschen!
Mehr Informationen in der deutschsprachigen Kurzpräsentation sowie im SAS White Paper „New Product Forecasting Using Structured Analogies“! [...]

Von der strategischen Sortimentspolitik bis hin zur operativen Bedarfsplanung: Ohne valides Kundenwissen werden fundierte Entscheidungen unmöglich, Risiken sind vorprogrammiert.
In einem aktuellen SAS Report demonstrieren internationale Handelsunternehmen in Best Practises, wie sie dieses Wissen um ihre Kunden aufbauen und nutzen.
Lesen Sie mehr in "retail insights: Competing as a 21st century retailer". [...]

Driven by regulation, restructuring, increased accountability and shareholder scrutiny, the CFO has become a key strategic decision maker who helps set company strategy. This white paper argues that financial professionals must do more than report on the past; they must interpret past results for their impact on the current business environment and affect on the future. The paper also discusses how SAS can help CFOs address key challenges as they adapt to their changing role. [...]

Analytically powered best practices for detecting, preventing and investigating fraud in financial institutions - Organizations that respond to regulatory pressures by simply documenting existing fraud management practices are selling themselves short. This is the opportunity to turn the tide on fraud, fighting back with powerful analytics, holistic intelligence and integrated case management. This white paper shows why it's so important to take an integrated, enterprisewide approach to fraud management that spans all contact channels and account types. With a best-practice approach encompassing data analysis and alert generation, alert management, and case management, businesses can avoid fraud, stop losses and save significant amounts of time and money. [...]

Using Analytics to Lock Up the Fraudsters - Despite improved security, fraud is still a major concern in the banking industry. This is due to elaborate cybercrimes like international money mule operations as well as the use of new mobile devices like smartphones. The growth in cybercrime – encompassing mobile, online and ACH transactions – puts analytics front and center at helping banks stay ahead of fraudsters. This paper illustrates why using multiple analytical approaches across all organizational transactions helps banks achieve better monitoring of fraudulent activities and more accurate customer behavior profiles. As a result, banks can keep customers safe from financial harm while protecting their own reputations. [...]

Creating a holistic GRC view for early warning This paper offers a case study that illustrates the importance of integrating the elements of GRC using a detailed example involving key indicators covering performance, risk and controls. The case study will focus governance-related business pains, their causes and how an enterprise GRC solution addresses them. [...]

Achieving the vision with enterprise governance, risk and compliance (GRC) - In the wake of recent legislation, corporate boards are requiring greater risk management information, right down to the operating unit level. This white paper discusses how an enterprise GRC program enables companies to strengthen governance and foster trust through early and systematic management of risk exposures and disclosures; effective auditing and internal control monitoring; prevention and detection of violations of laws, regulations and policies; and formulation of well-aligned and executed business strategies. [...]

Keine Frage, jeder Ihrer Kunden darf sich bei Ihnen bestens aufgehoben fühlen. Doch wo kostenaufwendige Beratung, Kundenbindung oder -rückgewinnung ungleichen Erträgen gegenüberstehen, ist maßvolles Handeln gefragt.
Profitabilität und Wertprognose individueller Kundenbeziehungen sind wichtige Orientierungspunkte.
Unser Whitepaper verrät Ihnen, wie Sie sicherstellen, dass sich die „Könige“ unter Ihren Kunden wertgeschätzt fühlen und sich Ihre Geschäftszahlen sehen lassen können. [...]

- Können Sie einschätzen, wie Ihr Geschäft in einem halben Jahr aussieht?
- Sind Ihre qualitativen Unternehmensziele durch fundierte Kennzahlen mess- und steuerbar?
- Wissen Sie genau, welche Auswirkungen Einsparungen einer Abteilung auf andere Geschäftsbereiche haben?
- Können Sie verschiedene Handlungsalternativen durchspielen und damit mögliches Fehlverhalten verhindern?

Lesen Sie hier, wie Sie als Erster durchstarten können, wenn es nach der Krise wieder richtig losgeht. [...]

Die deutsche Wirtschaft befindet sich auf dem Weg der Genesung. Heute ist bekannt: Schwere Versäumnisse haben die weltweite Krise so dramatische Ausmaße erreichen lassen. Wichtige Indikatoren zu erkennen und frühzeitig darauf zu reagieren hätte geholfen, die Eskalation zu verhindern. Aus der Krise zu lernen bedeutet also, ökonomische Entscheidungen in Zukunft auf validen Grundlagen zu treffen. Wie Sie mit analytischen Instrumenten Fehler vermeiden und vor allem Chancen erkennen, zeigen Ihnen interessante Praxisbeispiele im Management-Dossier. [...]

Wer die Datenflut im Handel nur für Disposition, Reporting und Abrechnung nutzt, verschenkt Wettbewerbsvorteile - und das tun noch zu viele Groß- und Einzelhändler. Zu diesem Ergebnis kommt eine internationale Trendstudie. Erfolgreiche Retailer analysieren die Daten und setzen die Ergebnisse zur Optimierung, zur Prognose und im Marketing ein. Kundenzentriertes Marketing, Sortiments- und Preisoptimierung oder Supply Chain Management sind nur einige Beispiele, wo Business Analytics direkt und effizient ansetzen kann. Anhand von Beispielen internationaler Handelsunternehmen und mit konkreten Tipps zeigt die Studie auf, wohin die analytische Reise geht. Ein Klick bringt Sie zur Zusammenfassung - Pflichtlektüre für Retailer! [...]