Die neuesten Dokumente im SAS Navigator

Die Ergebnisse der aktuellen Forsa-Umfrage beleuchten welches Potenzial das Internet im Allgemeinen und soziale Netzwerke im Speziellen für die öffentliche Verwaltung bergen. Sie zeigen auf, in welchem Umfang die Bundesbürger soziale Netzwerke nutzen. Darüber hinaus wird die Frage beantwortet, wie sich Internetaktivitäten der öffentlichen Hand auf die Zufriedenheit der Bürger und ihr Vertrauen in Politik und Verwaltung auswirken. [...]

Der Austausch unter Verbrauchern und Ihren Kunden findet permanent statt. Ob Sie daran teilhaben oder nicht, sich angemessen bewertet oder missverstanden fühlen – das Grundrauschen im virtuellen Raum wird beständig lauter, vielstimmiger und immer weniger berechenbar. Aus dem „Gezwitscher“ von Twitter, YouTube und Co lassen sich wertvolle Erkenntnisse beziehen und als Trendscout, Frühwarnsystem oder Stimmungsbarometer nutzen. Doch wo findet relevante Kommunikation überhaupt statt? Lässt sich Wesentliches von Unbedeutendem zuverlässig unterscheiden? Und wie tragen hier gewonnene Erkenntnisse zu erfolgskritischen Geschäftsentscheidungen bei? Wenn Sie mehr erfahren wollen über Social Media Analysis und die Möglichkeiten des Machbaren, empfehlen wir Ihnen unseren druckfrischen Ratgeber. [...]

Das Whitepaper “Top-Themen für Finanzinstitute” zeigt anhand fünf zentraler und aktueller Herausforderungen für Banken, wie eine strategische Steuerung auf Basis von Business Analytics zu nachhaltigem Erfolg führt.

Ohne verlässliche Datenbasis sind Fehlentscheidungen im Kundenmanagement vorprogrammiert.

Ob Cross-Selling, Kundenbindung oder Neukundengeschäft im Fokus der Kundenstrategie für 2010 steht – Ihre Marketingsteuerung wird nur so gut sein, wie es die Datenqualität erlaubt. Richtige Entscheidungen verlangen zeitnah verfügbares Kundenwissen über alle CRM-Prozesse hinweg.

Wie Sie zu einer umfassenden Sicht auf Ihre Kunden gelangen und Ihrem CRM-Erfolg den Weg ebnen, lesen Sie in unserem Exklusivauszug „Executives Flying Blind“ aus dem Standardwerk „Customer Data Integration“. [...]

Bewertet wurden Funktionalität, Technologie, Organisationsstruktur, Kundenzufriedenheit und Marktdurchdringung. Die Risikomanagement-Lösungen von SAS sind führend bei Datengenerierung, Risikomodellierung und Risikobewertung. SAS liefert mit dem integrierten Ansatz alles aus einer Hand. Die Projekte blieben kosteneffektiv und haben ein verschwindend geringes Implementierungsrisiko, so die Analysten. [...]